* 반품주소

경기도 수원시 권선구 금곡로102번길 15(금곡동) 320호 한진택배 리즈비커밍 앞

[교환 / 반품 안내]

 저희 리즈비커밍에서는 공정거래 위원회 약관에 의거하여 교환 반품이 가능합니다.
 (단, 교환 및 반품은 수령 후 일주일내로 신청해 주셔야 합니다.)
고객님의 변심으로(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함) 교환, 반품을 하실 경우 왕복 배송비(6000원)는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

저희쪽에 반품접수 글을남겨주시면 기사님이 수거하실 수 있도록 방문접수를 도와드리고 있습니다.

고객님께서 우체국으로 직접방문하셔서 착불로 보내주실 경우 계약요금이 3000원이 아닌 더 부과되어 나올 경우에는 고객님께서 추가금액을 부담해주셔야 하기때문에,

방문하셔서 보내주시는 것은 권장해드리지 않고 있습니다.
궁금하신 사항이 있으시면 저희 리즈비커밍 고객센터나 Q&A에 문의 사항을 남겨주시면  빠르고 친절하게 답변해드리겠습니다.

■ 교환, 반품 배송비 안내(제주,도서 산간지역 +2000원)

저희 리즈비커밍은 택배사 한진택배와 제휴를 맺고 배송비 3000원에 이용가능하십니다.

[반품배송비]

무료배송상품으로 받으신 상품

왕복배송비 6,000원 고객님 부담입니다.

일반배송상품으로 받으신 상품

편도배송비 3,000원 고객님 부담입니다.

[교환배송비]

왕복배송비 6,000원 고객님 부담입니다.

* 제품 불량, 오배송의 경우 왕복배송비는 리즈비커밍에서 부담합니다.

단, 동일 상품으로만 교환 가능합니다.

사이즈 및 색상 교환을 원하실 경우엔 배송비 반반 부담으로 교환하실 수 있습니다.

[환불안내]
-카드결제: 취소 승인일로부터 3~5일 소요

-무통장입금: 환불 접수 당일 저녁 9시 이 후 확인 가능

-휴대폰결제(당월만 취소가능): 취소 승인일로부터 1~2일 소요
-실시간계좌이체: 취소 승인일로부터 3~5일 뒤 결제하신 은행으로 자동입금

*실시간계좌이체,에스크로결제,휴대폰결제는 부분취소가 불가능합니다.
이 경우 회원이시면 예치금으로 환불 가능하시며,

현금으로 환불도 가능합니다.

 [상품 불량 사유가 아닌 경우]

-단추구멍이 안뚫려 있어요

꼼꼼히 확인하지 못하여 번거로움을 드리게되어 너무 죄송합니다. 

간혹 단추구멍이 안뚫려있거나, 구멍이 살짝만 뚫린채로 배송이 되는 경우가 있습니다. 

올풀림 방지를 위해 이중박음질을 하고 있으며 가위(or쪽가위)로 구멍을 뚫어도 올이 풀리지 않으니 걱정하지 않으셔도 됩니다. 

-실밥이 많아요

 고객님께 좋은 품질로 보답해 드리기 위해 인건비를 줄이고 상품의 퀄리티를 높이고자 노력하고 있답니다. 

그렇기 때문에 상품의 실밥처리나 마감처리가 완벽하지 않을수 있습니다. 

이 부분은 양해 부탁드립니다.

-초크자국이 있어요

제작시에 남겨진 초크자국이 지워지지 않은 경우가 있어요. 

물티슈로 가볍게 닦아주시면 지워지는 부분이오니 물티슈로 살짝 닦아주시길 부탁드립니다.

**제품 특성 및 제작과정에서 발생할 수 있는 현상은(스크래치,올뜯김,구김등) 불량사유에 해당하지 않습니다**

- 상품 수령 후 영업일 기준 7일이 경과한 경우.

- 세탁 후, 착용 후에 발견된 불량은 반품/교환 불가합니다.

- 모니터 해상도에 따라 색상 차이가 있을수 있기 때문에 불량으로 처리되지 않습니다.

- 실측사이즈는 측정방법에 따라 1~3cm 오차가 있을 수 있으며,

니트 상품은 소재 특성상 1~5cm 오차가 있을 수 있습니다.

-한번교환하신상품은 재교환이나 반품이 불가합니다.

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 액세서리, 가방류는 교환/반품 불가하며, 신발은 사이즈교환만 가능합니다.

이런 경우 불량으로 교환/반품 불가한 점 양해 부탁드립니다.